Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Hr. Sko v/ David Krarup
Nørregade 20
1165 København K
CVR nr.: 17201883
Telefon: 20 90 07 24
E-mail: info@hrsko.dk

Butikkens adresse
Jorcks Passage, Vimmelskaftet 42B
1161 København K

Priser

Hos Hr. Sko tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Hr. Sko modtager betaling med Visa, Dankort, MobilePay, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og Klarna. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen sendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Hr. Sko tilstræber at sende ordrer modtaget inden kl. 17 samme dag. Ordrer modtaget derefter afsendes næste hverdag. Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-5 hverdage efter bestillingen.
Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.

Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om fra fragtselskabet. Kontakt os, hvis der opstår problemer.

Vi sender til hele Danmark og Europa.

Fragtpriser Danmark

Levering til pakkeshop 59 kr.
Hjemmelevering 79 kr.
Der er fri fragt ved køb over 999 kr. Dette gælder dog ikke omkostningerne ved evt. returnering.

Prisen for levering til udlandet fremgår ved checkout.

Fortrydelsesret - onlinekøb

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fristen regnes fra den dag, du eller en tredjemand på din vegne, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse. Ved køb af flere varer i samme ordre, som leveres enkeltvis, regnes fristen fra den sidste vare.

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Fortrydelsesret - varer købt i butikken

Der er ingen lovbestemt fortrydelsesret ved køb i vores fysiske butik. Vi tilbyder i stedet 14 dages frivillig ombytningsret fra købsdatoen. Ved fortrydelse gives pengene ikke retur, men du kan vælge en anden vare eller få det oprindeligt betalte beløb som Store Credit, som er gyldigt i 5 år. Ved køb af julegaver gælder ombytningsretten hele januar.

Hvis du køber varen som en gave til en anden, gør vi en undtagelse og tilbyder at betale beløbet tilbage.

Udsalgsvarer er ikke omfattet af den frivillige ombytningsret. Dine lovbestemte rettigheder ved fejl og mangler gælder fortsat.

Læs mere om betingelserne under Køb i fysisk butik.

Varens stand ved returnering

Du må gerne prøve varen, som du ville prøve den i en butik. Varen skal returneres i samme stand og mængde, og i den originale emballage i rimeligt omfang. Er varen brugt ud over det, eller mangler emballagen, kan det give et værdifradrag i tilbagebetalingen.

Strømper og såler skal være ubrugt og i original emballage.

Omkostninger ved returnering

Ved fortrydelse af et onlinekøb betaler du selv returfragten. Returgebyret er 59 kr. og fratrækkes i din tilbagebetaling. Ønsker du at ombytte til en anden størrelse eller vare, betaler du returfragten, og Hr. Sko betaler fragten for at sende den nye vare til dig.

Ved en berettiget reklamation dækker Hr. Sko fragtomkostningerne.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varer er undtaget fortrydelsesretten:

- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg

Returnering af onlinekøb

Ønsker du at returnere dine varer, kan du enten aflevere dem i vores butik i København, eller du kan få en returlabel og sende dem med fragt. Vær opmærksom på, at du selv skal betale fragtomkostningerne. Vi modregner beløbet, når vi modtager din forsendelse.

Hvis du ønsker at bytte varen, betaler vi fragten hjem til dig for den næste vare.

Sådan gør du

1) Bestil din returlabel via linket herunder. Du skal logge ind og vælge ’anmod om returnering’
Gå til returportal her

2) Pak de varer du ønsker at returnere og sæt returlabelen på pakken

3) Send pakken retur ved nærmeste indleveringssted

Vi behandler din returnering hurtigst muligt og tilbagefører beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet, normalt 5-7 hverdage efter vi har modtaget din returpakke.

Returnering af varer købt i butikken

Du kan returnere dine varer i vores butik i København eller sende dem til vores postadresse.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved leveringen. Almindeligt slid, forkert brug og skader opstået efter købet er ikke omfattet.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen eller fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen, anses det altid for at være rettidigt.

Ved en berettiget reklamation kan du få varen repareret, ombyttet eller pengene retur efter købelovens regler. Hr. Sko dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Læs mere om fremgangsmåden under Reklamation.